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회원가입 안내

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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 직접배송
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 0원
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

교환/반품안내



A/S 규정

1. 품질 보증기간 1년입니다.
    *1년 이후 (수리비, 부품비, 출장비, 기타 등) 유상처리합니다.

2. 보증기간 내에도 소비자 과실, 천재지변, 임의개조(리폼)으로 인한 AS는 유상처리됩니다.

3. 중고판매는 배송은 백홈을 통해서만 가능하며 타 업체 이용으로 파손된 AS 유상처리됩니다.

4. A/S 신청은 홈페이지 작성 및 대표전화로 가능합니다.

 

 

취소, 교환, 환불

1. 백홈의 가구는 주문제작 방식으로 제작하며 완납을 기준으로 진행됩니다.
2. 설치 완료 후 고객변심으로 환급을 할 때 총금액의 30% 를 제한 금액만 환급이 가능합니다.
   *30% (배송비, 인건비)

   *7일 이내 연락 주셔야 가능합니다.
   *비규격 주문제작 상품은 환급할 수 없습니다.
  
3. 고객 단순교환은 배송 설치 후 7일 이내 연락을 주셔야 가능합니다.
  *단순교환은 금액에 30%(배송비, 인건비)를 받습니다.
  *교환 제품은 아울렛 상품으로 판매합니다.

4. 전시품, 아울렛 상품은 교환 및 반품을 할 수 없습니다.

 

배송안내

1. 백홈의 배송비는 금액 외 따로 책정을 원칙으로 합니다.
    *배송비에는 설치비가 포함되어 있습니다.

2. 구매 이후 배송은 제작포함 1주-2주일 후 배송됩니다.

3. 하루 3건 이상 배송은 불가하며 예약이 차면 배송이 불가합니다.

4. 가구 특성상 배송 날짜 지정은 가능하나 시간을 정하시는 것은 불가합니다.
    *(토요일, 일요일 배송불가) 사전에 배송이 늦어질 경우 배송기사가 미리 연락드립니다.

 

배송비 안내

백홈의 모든 가구는 배송비가 따로 책정됩니다.

가구는 일반 물류와 달리 택배 배송이 불가합니다.

 

원목가구 특성상 배송, 설치를 기본으로 합니다.

가구배송 전문가가 직접 방문해 설치 세팅(높낮이, 수펑)을 합니다.

최소 2명이 가서 작업을하므로 배송비를 무료로 하기 어렵습니다.

 

백홈의 가구는 합리적인 가격에 물건값을 책정하기에 배송비를 따로 책정합니다.

이점 양해바랍니다.

 

*착불 서울 3-5만원/경기3-8만원/기타지방10-25만원 제주도 불가



원목 가구 취급 주의 사항

본 상품은 친환경 원목 제품으로 식음료를 흘릴 경우 오염이 생길 수 있으며,
오염 즉시 물을 적신 행주로 2~3회 닦아주시면 오염된 부분을 제거할 수 있습니다.

 

강한 열이나 습한 곳에 장기간 노출 시 제품의 외형이 변형이 올 수 있습니다. 

 

반드시 수평을 유지하시고, 상판에 유리를 깔면 변형이 올 수 있으니
유리는 안 까는 것이 좋습니다.

이동시 끌지 마시고 반드시 들어서 이동 바랍니다.

가구에서 떨어지거나 넘어지지 않도록 주의하세요.

모서리에 부딪쳐 다칠 수 있으니 주의하세요.

 

원목의 특성상 고온, 건조한 실내온도에 따라 갈라지거나 벌어지는 현상이
나타날 수 있으며 이는 원목이 가지고 있는 특징입니다. 하자 제품이 아닙니다.
전시 제품과 판매 제품은 색상이나 결이 차이가 납니다. 

 

구매전 이점 꼭 확인 부탁드립니다.

 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


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